Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

ارائه پشتیبانی از مشتریان استثنایی در حال حرکت. خود را از مرکز خدمات خود بیرون بکشید و مشتریان خود را با برنامه Android Freshdesk خوشحال کنید. نمایش مشتریان ساده از کانال های مختلف و به راحتی از تلفن خود آنها را پاسخ دهد.

Freshdesk یک نرم افزار پشتیبانی آنلاین مشتری توسط Freshworks Inc. است که به شما امکان می دهد از مشتریان خود در سراسر کانال ها مانند ایمیل، تلفن، چت، فیس بوک، توییتر و وب سایت خود حمایت کنید.

ویژگی های کلیدی:

1. یک نمای کلی از مرکز راهنمایی خود دریافت کنید. دسترسی به تمام بلیط های موجود برای شما

2. قبل از پاسخ، بلیط هایی را که با توجه به فیلترها نیاز به توجه دارند، اولویت بندی کنید.

3. مدیریت پشتیبانی خود را - تنظیم اولویت ها، اختصاص عوامل، تغییر وضعیت بلیط.

4. مسابقات از طریق اقدامات معمول با اتوماسیون یک سناریویی با یک کلیک.

5. بلیط را از تلفن خود حذف کنید و هرزنامه را مسدود کنید.

6. زمان ورود به بلیط را وارد کنید

7. در مورد تمام به روز رسانی ها و تغییرات با اطلاعیه های فشار مطلع شوید.